Vaipm プライバシーポリシー

1. 事業者情報

商号: 株式会社Vaigate

代表者: 高橋 一生

所在地: 千葉県流山市（詳細な事業者情報は法定表示ページをご参照ください）

連絡先: compliance@vaigate.com

Vaipm（ヴァイピム）は、株式会社Vaigate（ヴァイゲート）が提供するAI認知モニタリングサービスです。本ポリシーは、Vaipmサービスの利用に関連して当社が取得・利用する個人情報のほか、当社のウェブサイトを通じたお問い合わせ、資料請求、お打ち合わせのお申込みその他当社の営業活動に関連して当社が取得・利用する個人情報の取扱いについて定めます。

2. 取得する個人情報

2.1 お客様から直接取得する情報

氏名、メールアドレス、会社名、部署、役職、電話番号、請求先情報、お打ち合わせのご希望日時その他日程調整に関する情報。

2.2 サービス利用に伴い取得する情報

アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報等）、サービス利用状況、お問い合わせ内容、当社ウェブサイトへの流入経路に関する情報（キャンペーン識別子等）。

2.3 分析対象データに含まれる個人情報

お客様の公式サイトおよびPDF上の公開情報、AIプラットフォームの回答には、役員名、担当者名その他の個人情報が含まれる場合があります。Track設定やカスタム質問の内容によっても、個人情報が含まれることがあります。当社はこれらを意図的に収集するものではありませんが、サービスの性質上、技術的に除外できない場合があります。

2.4 取得しない情報

当社は、要配慮個人情報、政府発行ID、生体認証情報、健康情報を意図的に取得しません。クレジットカード番号は決済代行業者が処理し、当社は保存しません。

3. 利用目的

本ポリシーは、当社が運営する vaipm.ai および vaigate.com の各ウェブサイト、ならびに当社が提供するサービスにおける個人情報の取扱いに適用されます。vairank.com については、別途定めるプライバシーポリシーが適用されます。

(1) Vaipmサービスの提供・運営

(2) アカウント管理・認証

(3) 請求・決済

(4) お問い合わせ対応

(5) サービスの安全性確保・不正防止

(6) ログ、利用状況、エラー情報、集計・匿名化統計に基づくサービス改善

(7) お打ち合わせ、商談その他の日程調整

(8) 当社サービスに関するご案内、情報提供及び営業活動（お客様及び当社サービスのご利用を検討されている方に対するものを含みます）

当社は、お客様の個別の分析内容・レポートを、広告、第三者販売、マーケティング、AIモデルの学習・ファインチューニング目的に使用しません。

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

(1) お客様の同意がある場合

(2) サービスの提供、日程調整、メール配信その他の業務に必要な業務委託先への提供

(3) 法令に基づく場合

当社が利用する主な業務委託先には、クラウドインフラ、認証、決済、メール配信、AIプラットフォーム、予定表・日程調整サービスが含まれます。このうち、お客様からお預かりしたデータを当社に代わって処理する者（サブプロセッサー）の一覧は、DPA又はSubprocessor Listで提供します。

5. 外部AIプラットフォームへのデータ送信

Vaipmは、サービス提供のため、外部AI APIに質問、分析対象名、AI回答、公式サイト由来テキスト、分析結果、翻訳対象テキスト等を送信します。送信情報にはTrack設定等に応じて個人情報が含まれる場合があります。

当社は、商用APIとして提供されるAIサービスを利用し、送信データが基盤モデルの学習に使用されない条件で提供される商用AI APIの利用を前提としています。各プロバイダーの保持期間・ログ・学習利用は、各社API条件に従います。

6. 越境移転

お客様のデータは、主にAWS東京リージョン（ap-northeast-1）で保管されます。サービスの提供及び当社の業務のため、AIプラットフォーム、認証、決済、メール配信、予定表・日程調整等の外部サービスを通じて、米国その他の国にデータが移転される場合があります。

当社は、個人データを外国にある委託先へ提供する場合、個人情報保護法第28条第1項に基づき、当該委託先との契約その他の措置により、同法施行規則に定める基準に適合する体制を整備し、その実施状況を定期的に確認します。ご本人からのご請求に応じ、同条第3項に基づく情報を提供します。主な移転先の国、委託先および処理の内容は、Subprocessor List をご覧ください。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、暗号化、アクセス制御、ログ監視、脆弱性管理、インシデント対応等の技術的・組織的安全管理措置を講じます。

8. 個人情報に関する権利

お客様は、適用法令に基づき、ご自身の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除、第三者提供記録の開示等を請求することができます。ご請求は compliance@vaigate.com までご連絡ください。本人確認の上、法令に従い対応いたします。開示等の請求は原則無料ですが、法令上認められる範囲で実費をお願いする場合があります。回答は本人確認完了後、合理的な期間内に行います。

当社がお客様に代わって処理するデータ（Processor/受託者としての処理）に関するご請求は、該当するお客様（Controller/管理者）にお問い合わせください。当社はお客様を支援します。

9. Cookie

当社は、認証に必要なセッションCookieを使用します。広告Cookie、広告目的のクロスサイトトラッキング、リターゲティングは使用しません。

アクセス解析

当社は、vaipm.ai および vaigate.com の利用状況を把握し内容を改善するため、Google LLC（米国）が提供する Google Analytics 4 を使用します。Google Analytics 4 は Cookie を使用し、閲覧したページの URL（utm_ で始まる計測用の値を含みます）、参照元の URL、閲覧日時、ブラウザ・端末の種類、おおよその地域を Google LLC に送信します。当社は、氏名・メールアドレス・アカウントIDなど、お客様を特定できる情報を Google Analytics 4 に送信しません。当社が運営するサイト（vaipm.ai・vaigate.com・vairank.com）の間を移動したときは、一つの訪問として計測することがあります。Cookie はブラウザの設定で拒否できます。Google アナリティクス オプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）でも計測を止められます。

外部送信について

利用者の端末から外部へ送信される情報は次のとおりです。

当社ウェブサイトから外部サービス（日程調整等）へ移動された場合、移動先のサイトにおけるCookieの取扱いは、当該サービス提供者のポリシーに従います。

10. 未成年者

Vaipmは法人向けサービスであり、18歳未満の方の利用を意図していません。

11. 改定

当社は、法令の変更、サービスの変更その他合理的理由により、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、当社ウェブサイトまたはメールで通知します。

12. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ Email: compliance@vaigate.com

Web: https://vaipm.ai