特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

株式会社Vaigate

所在地

〒270-0163　千葉県流山市南流山３－１０－８ダイヤモンドクレスト南流山１Ｆ

郵送物のご送付先

上記所在地　C49

※　同一建物に複数の事業者が入居しているため、郵便物には「C49」の付記をお願いいたします。

代表者

代表取締役　高橋　一生

運営統括責任者

高橋　一生

電話番号

04-7114-3141（国外からは +81-4-7114-3141）

※お問い合わせは、原則としてメールにて承っております。お電話でのご対応をご希望の場合は、上記番号までご連絡ください。

メールアドレス

contact@vaigate.com

ウェブサイト

https://vaipm.ai

適格請求書発行事業者登録番号

T4040001143765

販売価格

各サービスの料金ページに表示する金額によります。

表示価格はすべて消費税を含まない金額です。ご請求の際に、日本の消費税法に基づき消費税及び地方消費税（10％）を加算いたします。

本店が国外にあるお客様については、取引の区分に応じ、消費税を加算しない場合があります。

加算する額は請求書に記載いたします。

料金は、ご契約いただくTrack数及び契約形態（月契約・月払い／年契約・月払い／年契約・一括払い）により異なります。

1 Track は、1言語・最大100問の測定を対象とします。日本語と英語の両方を測定される場合は、2 Track となります。

Vaipm AI認知監査について、初回のご請求は暫定額です。初回のご購入日から30日以内に Track 数を増やされた場合、合計 Track 数に応じた単価を初月に遡って適用し、確定した金額の請求書をあらためて交付いたします。差額は次回のご請求に充当します。この場合において、初月のご請求に用いる Track 数は、初回のご購入日時点の Track 数とし、増やされた分は翌月分からのご請求に反映いたします。Track 数を減らされた場合、初月の単価は変更しません。

Vaipm 改善実行代行について、Track 数の変更に伴う月額委託料および実施上限の改定は、変更が生じた月の翌月分から適用されます。当該月の月額委託料および実施上限は変更されません。

商品代金以外に必要な費用

・消費税及び地方消費税（10％）

・銀行振込によるお支払いの場合の振込手数料（お客様のご負担）

・本サービスのご利用に必要なインターネット接続料金及び通信料金（お客様のご負担）

支払方法

・銀行振込（請求書払い）

・クレジットカード決済（決済処理はStripe, Inc.が行います。当社はカード番号を保持いたしません）

支払時期

いずれのお支払方法についても前払いとなります。後払いのお取扱いはございません。

Vaipm 改善実行代行は、月契約・月払いのみのお取扱いです。年間契約および年間一括払いのお取扱いはありません。

・クレジットカード決済：お申込み時にご決済いただきます。以後は、各契約期間の開始日に自動的に決済されます。

・銀行振込：月契約・月払いおよび年契約・月払いは、各月の分を、請求書に記載する期日までに前払いでお支払いいただきます。年契約・年一括払いは、契約期間の全額を契約開始前にお支払いいただきます。

・初期費用を伴うサービスについては、ご発注時にご請求いたします。

役務の提供時期

サービスの提供は、ご入金の確認後に開始いたします。

・クレジットカード決済：決済の完了後、速やかに測定を開始いたします。

・銀行振込：ご入金を確認した後、速やかに測定を開始いたします。

・測定は月1回実施いたします。測定結果は、ポータルにてご確認いただけます。

契約期間及び自動更新

・月契約は1か月ごと、年契約は1年ごとに、それぞれ自動的に更新されます。

・お客様から解約のお申し出がない限り、同一の条件で更新されます。

・更新後の料金は、更新日時点で当社が定める料金によります。料金を改定する場合は、30日以上前に通知いたします。

解約の方法

・更新日の30日前までに、書面又はポータルの所定の手続によりお申し出ください。

・月契約：解約のお申し出をいただいた場合、当該契約期間の満了をもって終了いたします。

・年契約：契約期間の途中での解約はできません。

・年契約を月払いとされた場合において、契約期間の途中でお支払いを停止されたときは、当社が相当の期間を定めて催告してもなおお支払いがない場合に限り、残りの契約期間に係る料金の全額を一括してご請求いたします。

・Vaipm 改善実行代行は、Vaipm AI認知監査のご契約が終了したときに同時に終了いたします。

返品・返金について

・本サービスは役務の提供であり、その性質上、返品をお受けすることはできません。

・お支払いいただいた料金は、次の場合を除き、返金いたしません。

・当社の責めに帰すべき事由により委託業務の全部または一部を実施できなかった場合 ── 既にお支払いいただいた委託料のうち、未実施の部分に相当する額を返還します。

・なお、AI認知の不足、同名エンティティの混入、公式サイトのコンテンツ不足その他分析対象の性質に起因する分析範囲の制限については、返金の対象となりません（利用規約 第4条(7)）。

・通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度の適用はありません。

動作環境

最新版のGoogle Chrome、Microsoft Edge、Safari又はMozilla Firefoxをご利用ください。

その他

・本サービスは、法人及び事業者のお客様に向けて提供しております。

・当社は、生成AI又は検索エンジンにおけるお客様の言及、掲載、順位その他の成果が実現し又は向上することを保証するものではありません。当社が行うのは、AI上の認知状況の測定・分析及び改善のご支援です。

・本表記に定めのない事項については、利用規約、プライバシーポリシー及びデータ処理契約（DPA）によります。